お支払について

決済手段は下記のとおりです。

1) クレジットカード決済

  - Visa

  - MasterCard

  - JCB

2) 銀行振込

3) PayPal

4) コンビニ決済

Q: コンビニ決済の決済方法を教えてください。

A: コンビニ決済をご選択いただいた場合、

　 Eximbay決済代行会社(webmaster@eximbay.com)よりお支払いのご案内メールをお送りいたします。

　そのメールに記載されているURLにアクセスしていただきますと、コンビニごとの詳細なお支払い方法をご確認いただけます。

Q: お支払い案内のメールが届かない場合どうすればいいですか？

A: ＜会員様の場合＞

　マイページから決済番号をご確認いただけます。

　マイページにログイン→購入履歴→注文番号をクリック→お支払い方法を確認する

 （スマートフォンをご利用の場合は、大変恐れ入りますが、画面を一番下方までスクロールしていただき、「パソコン版」に切り替えた後、

　 ご確認いただきますようお願いいたします。）

    ＜非会員様の場合＞

　 注文履歴をクリック→ゲスト注文履歴に(お名前/注文番号/パスワード)を入力し照会→決済サイトのショートカット

　※パスワードは、お客様がご注文時に設定されたパスワードでございます。

  「決済サイトのショートカット」より、各コンビニの決済番号をご確認いただけます。

決済番号をご確認の上コンビニでお支払いください。

※注文番号と決済番号は異なりますのでご注意ください。

配送について

• 配送ガイド :

  【配送方法】 EMS(国際スピード郵便)

  　　　　　　※EMSで発送の場合は、配送日時のご指定などはできませんので、予めご了承ください。

  【配送地域】日本国内

  【配送期間】ご注文からおよそ7-10営業日（年末年始・土・日・祝日を除く）

  　　　　　　※ ご注文商品によっては商品準備および発送が若干遅れる場合がございます。

  　　　　　　※ 在庫販売を行っていないため、商品によっては発送遅延・品切れが生じる場合があります。

  　　　　　　※ 当日発送は致しかねますのでご了承ください。

  【配送案内】商品はご入金確認後、発送準備が整い次第、順次発送させていただきます。

  【送料】1,700円　※ お買い上げ金額が8,000円以上の場合 - 送料無料

  
  

  ※ 日本以外の国へ配送の場合、 配送料金はお客様ご負担となります。

  ※ 国際郵便物の配送状況は下記のURLからご確認ください。

  　https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

  
  

  通関及び関税について

  関税は相手国での徵收であり、本サイトとは関連がありません。

  海外から日本へ商品を輸入する場合、輸入品に課される税として「関税」と、「消費税（内国消費税と地方消費税）」が課税されます。

  その場合、発生した関税等は受取人様（お客様）のご負担となりますので、予めご了承ください。

  関税の税率は、原産国、品目の材質、加工の有無及び用途などによって策定されるため、詳細については管轄の税関へお問い合わせください。

  ※ 金額は最終決済金額ではなく、セール前の商品価格基準です。

  ※ 日本関税状況は下記のURLからご参考ください。

      http://www.customs.go.jp/tsukan/kanizeiritsu.htm

      http://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/imtsukan/1204_jr.htm

  
  

  - 受取拒否によって韓国に返送された商品の再発送は行いません。その過程で発生した費用はお客様のご負担とさせて頂きます。

  - 発生した実費(国際運送往復費用及び韓国通関費、関税を含む)を除いた残額のみの払い戻しとなります。

交換・返品について

1. 注文キャンセルについて

ご注文の状態が「入金確認」または「商品準備中」の場合は、ご注文のキャンセルをお受けしますので、カスタマーセンターまでお問い合わせください。

但し、「配送準備中」の場合は実際商品が発送されている場合があり、その場合はキャンセルをお受け致しかねますのでご了承ください。

2. 交換および返品について

① お客様都合の返品　※お客様都合による交換はお受けいたしかねます。

　 返品をご希望の場合、商品到着日から3日以内にお問い合わせください。(カラー・サイズの交換など含む)

※ お客様都合の返品につきましては、

　 往復海外送料および関税・付加価値税などはお客様のご負担となりますので、十分にご注意の上、ご注文をお願い致します。

② 弊社都合による交換・返品(誤配送・不良品など)

 　商品不具合を証明できる画像(商品全体画像及び欠陥の拡大画像)を添付し、商品到着日から3日以内にお問い合わせください。

[交換・返品をお受けできる商品]

- 着用、洗濯、加工・補正をしておらず、タグが付いた状態の新品の商品

- お届け間違い商品

- 不良品、または損傷して到着した商品

- 交換および払戻しの手続きにおいて通信販売サイトと事前協議を済ませた場合

但し、下記の場合は不良品とみなされませんので、ご了承頂いた上で、ご購入ください。

＊生産過程による染み・汚れ・匂い

＊糸のほつれ

＊ボタンホールの穴

[交換・返品をお受けできない商品]

- 受取日より3日を経過した場合

- 事前連絡無しに返送された商品

- お客様のもとでキズまたは破損が生じた商品

- 梱包を開けたり、毀損され商品価値を喪失された場合

- 使用済みもしくは一部消費によって商品価値が顕著に減少した場合

- 時間の経過によって再販売できないほど商品価値が顕著に減少した場合

- 複製が可能な商品などの梱包を毀損した場合

- イヤリング・ピアス・水着など、商品の特性上肌に直接付ける商品

- 大量生産過程で発生する糸の仕上げ、あるいは目に見えない位置のほつれ

- 簡単に取れるチョークの汚れ

　(詳しくは、電話またはメールでお問合せください。)

3. 返品方法

①返品を希望される場合は、まずはお電話またはメールにてご連絡ください。下記【返品の手順】をご覧のうえ、お手続きをお願いします。

【返品の手順】

商品受取日より3日以内に下記の事項を添えてカスタマーセンターにお問合せください。

確認後別途ご連絡いたします。

 - 名前/ID(会員の場合）：

 - 注文番号：

 - 商品名：

 - 返品理由：

 - 商品ビニールのバーコード画像：

 - 商品の全体のイメージ：                 

 -  商品の一部のイメージ：不良品の場合、不良状態がはっきりわかる写真添付       

 - 商品ビニールのバーコード画像：

※掲示板の場合、添付できるファイルの容量制限があります。容量が大きく、添付できない場合はメールにてご連絡ください。

② 返品時、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に注文番号、顧客名、会員IDを記載したメモを同梱してお送りください。

    ※ 返品申込や申込受付など手続きなしに返送された場合は、返品及び払戻しの処理ができかねますのでご了承ください。

    ※ EMSの場合、着払いができませんので商品発送後、送料に対する領収書をメールでお送りください。確認後、払戻しさせて頂きます。

　 ※ 海外決済であるため、決済金額を超える料金はポイントでの返金となります。予めご了承ください。

- 変心・カラーやサイズの交換などお客様の都合による場合の返品送料はお客様のご負担

- 誤配達・不良品など弊社責任の場合の返品送料は弊社にて負担

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